1、如果你是对的,试着委婉地让对方同意你的观点。如果你错了,迅速而热情地承认它。这比为自己辩护更有效、更有趣。
2、当你思考你要说什么的时候,要有礼貌,因为这能争取时间。
3、有些人在现实生活中交流有困难,因为他们不理解并忘记了一个重要的原则:让别人觉得自己很重要。
4、管理者最基本的职能是开发和维护一个顺畅的沟通渠道。
5、把你的热情和经验融入到对话中是一个快速而必要的方式来给人留下深刻印象。如果你对自己说的话不感兴趣,你怎么能指望别人被感动呢。
6、只要有可能,数据应该直接从发送方传递到接收方。
7、我们被赋予了舌头和两只耳朵,这样我们从别人那里听到的话就会多一倍。
8、许多隐藏在心里的秘密是通过眼睛而不是嘴巴来揭示的。
9、如果你想成为一个好的谈话者,首先要做一个好的倾听者。
10、向任何人请教,描述自己的痛苦,就好比一个不幸的人穿过炎热的沙漠,却从天上得到一滴水。
11、鼓励自己最好的方法就是鼓励别人。
12、争论可以是两个人思想之间的捷径。
13、判断一个人要看他的问题,而不是看他的回答。
14、我们总是专注于内部沟通,而忽略了与客户的外部沟通。
15、问问题只会造成片刻的尴尬。不问会导致一生的尴尬。
16、倾听对方的任何意见或评论都是尊重,因为这表明我们认为对方富有洞察力、口才好、机智,而打瞌睡、走开或说闲话则是轻蔑。
17、每个人都需要一个可以公开交流的人。虽然一个人可以很勇敢,但他也可以很孤独。
18、你必须知道说什么,你必须知道什么时候说,你必须知道对谁说,你必须知道怎么说。
19、一次谈话往往比多年闭门努力工作更有启发性。思想必须在与人的交往中产生,在孤独的加工和表达中产生。
20、拒绝理性就是固执;不会推理的人是傻瓜;不敢争辩的人是奴隶。
21、推心置腹的谈话是内心的流露。
22、演讲术是将真理翻译成听众能完全理解的话的能力。
23、如果你想要人们喜欢你,如果你想要他们对你感兴趣,有一件事你应该注意:谈论别人对什么感兴趣。
24、小心那些让你不停说话的人。